質問
CloudTesting™ Labを起動したところ、「Can’t download your contract information. …」というエラーが表示されました。原因を教えてください。
回答
PCとライセンス認証サーバーとの通信に障害があるときに発生するエラーです。
PCのインターネット接続状態を確認の上、CloudTesting™ Labを管理者権限で再起動してください。
問題が解消されない場合、以下の情報をお問い合わせ窓口までご連絡ください。
- ご使用中のCloudTesting(TM) Labのレビジョン
- ご使用中のユーザアカウント名
- エラーメッセージ
- エラーが発生した時の状況
- ネットワーク環境検証ツールの実行結果