質問
CloudTesting™ Labを起動しようとしたところ、以下のエラーメッセージが出て起動できません。
対処方法を教えて下さい。
回答
Windowsサービスの“Cypher Guard Info Service”が停止している為に本エラーが発生している可能性があります。
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Windowsサービスの状況確認方法
1.コマンドプロンプトにて以下のコマンドを実行します。
% sc query “Cypher Guard Info Service”2.実行結果の“STATE”が“4 RUNNING”になっていなければ、サービスが停止しています。
3.“Cypher Guard Info Service”を開始する為、以下のコマンドで開始します。
% sc start “Cypher Guard Info Service” -
Windowsサービスの設定確認方法
1.コマンドプロンプトにて以下のコマンドを実行します。
% services.msc2.“サービス”ダイアログが起動します。
ダイアログで、“Cypher Guard Info Service”の“スタートアップの種類”を“自動”に設定します。3.Windowsを再起動してください。